Bu Gizlilik Politikası, Ustam Garage (“biz”) tarafından işletilen manuelsanzimanmerkezi.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı, çerez kullanımına ilişkin bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hangi bilgileri topluyoruz
Siz bize verdiğinizde. Arıza tespiti formunu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde; telefon numaranızı, aracınızın marka ve modelini, arızaya ilişkin tarifinizi ve varsa eklediğiniz notları alırız. Ad, soyad ve e-posta adresi bildirmeniz zorunlu değildir; bildirirseniz onları da kaydederiz.
Siteyi kullandığınızda. Her ziyarette sunucularımız IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi teknik kayıtları tutar. Bu kayıtlar sitenin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için gereklidir.
Çerezler aracılığıyla. Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız. Reklam ve ölçüm çerezleri yalnızca açık rıza vermeniz halinde çalışır.
Toplamadığımız bilgiler. Sitemiz üzerinden ödeme alınmaz; kredi kartı veya banka hesabı bilgisi toplanmaz. Sağlık, din, ceza mahkumiyeti gibi özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez.
Bu bilgileri ne için kullanıyoruz
- Talebinize dönüş yapmak ve aracınız için ön değerlendirme sunmak
- Hizmeti planlamak ve yürütmek
- Sorularınızı ve şikayetlerinizi sonuçlandırmak
- Sitenin güvenliğini sağlamak
- Mevzuatın gerektirdiği kayıtları tutmak
- Açık rızanız varsa reklam kampanyalarımızın etkisini ölçmek
Yapmadıklarımız. Kişisel verilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere pazarlamıyoruz. Açık rızanız olmadan size ticari elektronik ileti göndermiyoruz.
Form doldurmanın anlamı
Arıza tespiti formu, adım adım ilerleyen bir taleptir. İlk adımda telefon numaranızı girdiğinizde talebiniz kaydedilir — formu sonuna kadar doldurmasanız bile size dönebilmemiz için bu bilgi bize ulaşır. Bunu istemiyorsanız formu doldurmak yerine doğrudan telefonla ulaşabilirsiniz.
Form üzerinden ilettiğiniz arıza tarifi teknik bir ön değerlendirme içindir. Ön değerlendirme, aracın sökülmeden önce yapılan bir tahmindir; kesin teşhis yerine geçmez.
Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
- Barındırma (hosting) sağlayıcımız — site ve veritabanı bu altyapıda çalışır
- Mali müşavirimiz — hizmet verilen müşterilere ait kayıtlar için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuat gereği talep edilmesi halinde
- Google — yalnızca açık rıza vermeniz halinde, reklam ölçümü için (yurt dışına aktarım)
Yurt dışına aktarım
Açık rıza vermeniz halinde çalışan reklam ve ölçüm çerezleri aracılığıyla elde edilen veriler Google Ireland Limited ve Google LLC’ye aktarılır ve yurt dışında işlenir. Bu aktarım Kanun’un 9. maddesi kapsamında açık rızanıza dayanır.
Çerez bildiriminde “Reddet” derseniz bu çerezler çalışmaz ve aktarım gerçekleşmez. Tercihinizi daha sonra da değiştirebilirsiniz.
Bunun dışındaki kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz.
Ne kadar süre saklıyoruz
Saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni’nin “Saklama Süreleri” bölümünde tablo halinde verilmiştir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik
Siteye ve formlara iletilen veriler SSL sertifikası ile şifrelenerek aktarılır. Kişisel verilere erişim, işin gerektirdiği kişilerle sınırlıdır. Yine de hiçbir aktarım yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatırız.
Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi size kişisel verileriniz üzerinde bir dizi hak tanır: bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme dahil. Hakların tam listesi ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer almaktadır.
Talepleriniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çocukların gizliliği
Sitemiz çocuklara yönelik değildir ve on sekiz yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark ederseniz bizimle iletişime geçin; gerekli silme işlemini yapalım.
Üçüncü taraf bağlantıları
Sitemizde başka sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret etmeniz halinde kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler sitede ayrıca duyurulur.
Son güncelleme tarihi: 21 Eylül 2026
İletişim
Ustam Garage
İvedikköy, Melih Gökçek Bulvarı No:1 D:31 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0541 792 92 72
E-posta: iletisim@manuelsanzimanmerkezi.com